Customer Journey - Die Reise des Kunden in Ihrem Geschäft
Durchgeführt von WIFI Tirol
Beschreibung
Die Customer Journey ist mehr als nur ein Marketingbegriff – sie ist die Reise, die Deine Kunden durch Dein Geschäft machen. In diesem Kurs "Customer Journey - Die Reise des Kunden in Ihrem Geschäft" wirst Du lernen, wie Du jede Phase dieser Reise gestalten und optimieren kannst, um ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Du möchtest Deine eigene Motivation steigern und Dich neu erfinden? Du willst Deine Kolleginnen und Kollegen, Chefs sowie Deine Kundinnen und Kunden begeistern? Dann bist Du hier genau richtig! Der Kurs bietet Dir wertvolle Einblicke in die Grundlagen des Selbstmanagements und der Motivation. Du wirst lernen, wie Du Körpersprache und Kommunikation effektiv einsetzen kannst, um Deine Kunden zu erreichen und zu überzeugen. Welche Faktoren bestimmen den Umsatz? Welche Verkaufsphasen sind entscheidend? All diese Fragen werden in diesem Kurs beantwortet, damit Du das volle Potenzial Deiner Verkaufsstrategien ausschöpfen kannst. Ein wichtiger Bestandteil dieses Kurses ist das Verständnis von Nutzenbrücken. Du wirst entdecken, wie Du diese in Deinen Verkaufsprozess integrieren kannst, um den Mehrwert Deiner Produkte oder Dienstleistungen klar zu kommunizieren. Zudem erfährst Du, wie Du Deine Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten und neu definieren kannst, um Dich von der Konkurrenz abzuheben. Der Kurs ist nicht nur eine hervorragende Möglichkeit, Deine Fähigkeiten im Verkauf zu verbessern, sondern auch eine Chance, bares Geld zu sparen. Du erhältst Informationen darüber, wie Du Deine Kurskosten über Förderungen zurückholen kannst. Das Bildungsangebot entspricht den Förderkriterien des Bildungsgeldes des Landes Tirol. Es lohnt sich, die Voraussetzungen zu prüfen und Deine berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt geltend zu machen. Zudem bieten wir auch Inhouse-Training an, das individuell auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens abgestimmt ist. Diese maßgeschneiderten Schulungen gewährleisten einen effektiven Wissenstransfer und helfen, die spezifischen Herausforderungen Deines Unternehmens anzugehen. Ob Seminar, Training oder Workshop – wir haben die passende Lösung für Dich. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur ein besseres Verständnis für die Customer Journey haben, sondern auch konkrete Strategien zur Umsatzsteigerung entwickeln können. Bist Du bereit, Deine Verkaufsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben und Deinen Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten? Dann melde Dich noch heute an und starte Deine Reise zur Verkaufsmeisterschaft!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Verkaufsprofis, die ihre Fähigkeiten erweitern und ihre Verkaufsstrategien optimieren möchten. Er ist ideal für alle, die ein Interesse daran haben, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, insbesondere für Mitarbeiter in Vertriebspositionen, Führungskräfte sowie Unternehmer, die ihren Umsatz steigern und ein besseres Kundenerlebnis schaffen möchten.
Die Customer Journey beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde durchläuft, von der ersten Wahrnehmung eines Produkts bis hin zum Kauf und darüber hinaus. Sie umfasst alle Interaktionen, die der Kunde mit einem Unternehmen hat, und ist entscheidend für den Erfolg im Verkauf. Ein tiefes Verständnis dieser Reise ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketing- und Verkaufsstrategien gezielt zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Was versteht man unter der Customer Journey?
- Welche Phasen umfasst die Customer Journey?
- Wie kann Körpersprache die Verkaufsstrategie beeinflussen?
- Was sind Nutzenbrücken und wie setzt man sie ein?
- Welche Faktoren bestimmen den Umsatz eines Unternehmens?
- Wie kannst Du Deine Alleinstellungsmerkmale definieren?
- Warum ist Selbstmanagement wichtig für den Verkauf?
- Welche Fördermöglichkeiten gibt es für die Kurskosten?
- Was sind die Vorteile von Inhouse-Trainings für Unternehmen?
- Wie kannst Du die Motivation Deiner Kolleginnen und Kollegen steigern?
